Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Paprika.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec l'étiquette, pour obtenir un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous avez un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.

Les vêtements Paprika sont-ils éco-responsables ?

Nous nous efforçons d'intégrer des matières durables dans nos collections et de collaborer avec des fournisseurs respectant des normes éthiques et environnementales strictes.